プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社〇〇〇〇（以下「当社」といいます）は、「街のあんしんホームケア」の運営を通じて、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、その他関連法令および本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

2. 個人情報の取得

当社は、以下のような場合に、お客様の個人情報を取得することがあります。

ウェブサイトからのお問い合わせ、お見積り依頼
電話やメールでのご相談、お問い合わせ
お客様宅での現地調査、工事実施
アンケートのご回答
キャンペーンへのご応募

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、物件情報などが含まれます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

お問い合わせ、ご相談への対応
防犯設備の設置工事および関連サービスの提供
無料お見積り、現地調査のご案内
商品・サービスの開発、改善
キャンペーン、新商品、サービスに関する情報のご案内
お客様満足度調査など各種アンケートの実施
アフターサポート、メンテナンスのご案内
防犯に関する情報提供、セミナーのご案内
法令に基づく場合や公共の安全の確保のために必要がある場合

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務委託先に対して、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合

5. 業務委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

【組織的安全管理措置】

個人情報保護責任者の設置
情報漏洩防止のための社内規程の整備と従業員教育
個人情報の取扱状況の定期的な点検

【人的安全管理措置】

従業員に対する定期的な教育・研修の実施
個人情報を取り扱う従業員の限定と監督

【物理的安全管理措置】

個人情報を取り扱う区域の管理
機器、書類等の盗難等の防止策
電子媒体等の安全な廃棄方法の確立

【技術的安全管理措置】

アクセス制御の実施
外部からの不正アクセス防止策
情報システムの監視

7. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等について

当社は、お客様から、個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

開示等のご請求をされる場合は、下記「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. クッキー（Cookie）等の利用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上および当社のサービス改善のため、クッキー（Cookie）やウェブビーコン等の技術を使用しています。これらの技術を通じて、アクセス解析や広告効果測定等を行っておりますが、これらの情報のみでは特定の個人を識別することはできません。

お客様がブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、当社のウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上に掲載するものとします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

街のあんしんホームケア個人情報保護窓口
住所：〒XXX-XXXX 〇〇県〇〇市〇〇町1-2-3
電話番号：0120-XX-XXXX（受付時間：平日9:00～18:00）
メールアドレス：info @ bouhan1989.com

制定日：2025年5月12日
最終更新日：2025年5月12日

株式会社〇〇〇〇
代表取締役〇〇〇〇